ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ & ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί σημαντική προτεραιότητα για το ηλεκτρονικό κατάστημα , το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών μας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία.

2. ΠΟΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Κατά την επίσκεψη ή πραγματοποίηση αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ενδέχεται να συλλέγουμε δεδομένα όπως:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης

• Ταχυδρομικό κώδικα, πόλη και χώρα

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

• Στοιχεία τιμολόγησης, όπου απαιτούνται

• Πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες και τις αγορές σας

• Επιλεγμένο τρόπο πληρωμής

• Διεύθυνση IP και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή ή τον browser

• Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies, σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσής σας

Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία τραπεζικών καρτών όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

3. ΓΙΑ ΠΟΙΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για:

• Την καταχώρηση και εκτέλεση της παραγγελίας σας

• Την αποστολή και παράδοση των προϊόντων

• Την επικοινωνία σχετικά με την εξέλιξη της παραγγελίας

• Την έκδοση αποδείξεων και τιμολογίων

• Τη διαχείριση αλλαγών, επιστροφών και επιστροφών χρημάτων

• Την παροχή εξυπηρέτησης πελατών

• Την πρόληψη απάτης και την προστασία των συναλλαγών

• Την εκπλήρωση φορολογικών, λογιστικών και άλλων νομικών υποχρεώσεων

• Την αποστολή ενημερωτικών ή διαφημιστικών μηνυμάτων, όταν υπάρχει η απαιτούμενη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση

• Τη βελτίωση της λειτουργίας και της εμπειρίας χρήσης της ιστοσελίδας

• Τη δημιουργία στατιστικών και αναλύσεων, όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία και τις επιλογές cookies του χρήστη

4. ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, βάσει:

Εκτέλεσης σύμβασης: όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την πραγματοποίηση και εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Νομικής υποχρέωσης: όταν η διατήρηση ή επεξεργασία δεδομένων απαιτείται από φορολογική, λογιστική ή άλλη νομοθεσία.

Συγκατάθεσης: για συγκεκριμένες δραστηριότητες, όπως η αποστολή newsletter ή η χρήση μη απαραίτητων cookies, όταν απαιτείται.

Έννομου συμφέροντος: όταν είναι απαραίτητο για την ασφάλεια των υπηρεσιών μας, την πρόληψη απάτης ή άλλους νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερισχύουν τα δικαιώματα και οι ελευθερίες σας.

5. ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Για την ολοκλήρωση μιας αγοράς είναι απαραίτητη η επεξεργασία συγκεκριμένων προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής, η συναλλαγή μπορεί να πραγματοποιείται μέσω συνεργαζόμενης τράπεζας ή παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται στο ασφαλές περιβάλλον του αντίστοιχου παρόχου, όταν αυτό εφαρμόζεται, και δεν αποθηκεύονται από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

6. ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΚΑΙ ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ COURIER

Για την παράδοση της παραγγελίας σας, τα απαραίτητα στοιχεία, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση και τηλέφωνο, ενδέχεται να διαβιβάζονται στη συνεργαζόμενη εταιρεία courier ή μεταφορική εταιρεία.

Η διαβίβαση περιορίζεται στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση και παράδοση της παραγγελίας.

7. NEWSLETTER ΚΑΙ ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Εφόσον εγγραφείτε στο newsletter μας, μπορούμε να χρησιμοποιούμε το email σας για την αποστολή ενημερώσεων σχετικά με νέα προϊόντα, προσφορές, εκπτώσεις και άλλες εμπορικές ενέργειες, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Μπορείτε να διαγραφείτε από το newsletter οποιαδήποτε στιγμή μέσω του συνδέσμου διαγραφής που περιλαμβάνεται στα σχετικά μηνύματα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Η ανάκληση της συγκατάθεσης δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκλησή της.

8. COOKIES

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Ορισμένα cookies είναι απολύτως απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών ή τη διατήρηση της συνεδρίας του χρήστη.

Άλλα cookies μπορεί να χρησιμοποιούνται για στατιστικούς, λειτουργικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς και ενεργοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της νομοθεσίας και τις επιλογές συγκατάθεσης του επισκέπτη.

Ο χρήστης μπορεί να διαχειρίζεται τις επιλογές του μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies που παρέχεται στην ιστοσελίδα.

9. GOOGLE ANALYTICS ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί υπηρεσίες ανάλυσης και διαφήμισης, όπως Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ή άλλες αντίστοιχες τεχνολογίες.

Η χρήση τους πραγματοποιείται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, μετά τη συγκατάθεση του επισκέπτη μέσω του μηχανισμού διαχείρισης cookies.

Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να συλλέγουν τεχνικές πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψη, τη συσκευή, την αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα και τις ενέργειες που πραγματοποιούνται σε αυτή.

10. ΣΕ ΠΟΙΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΔΙΑΒΙΒΑΣΤΟΥΝ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους, όπως:

• Εταιρείες courier και μεταφορικές

• Τράπεζες και παρόχους ηλεκτρονικών πληρωμών

• Παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων και τεχνικής υποστήριξης

• Λογιστές και φοροτεχνικούς

• Παρόχους υπηρεσιών email και newsletter

• Παρόχους υπηρεσιών analytics και διαφήμισης

• Δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από τη νομοθεσία

Οι συνεργάτες λαμβάνουν μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την παροχή των αντίστοιχων υπηρεσιών ή ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας, ανάλογα με την περίπτωση.

11. ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΕΚΤΟΣ ΕΟΧ

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών ή διαδικτυακών υπηρεσιών μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.

Όταν πραγματοποιείται τέτοια διαβίβαση, εφαρμόζονται οι κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων.

12. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Δεδομένα που σχετίζονται με παραγγελίες, φορολογικά παραστατικά και οικονομικές συναλλαγές μπορούν να διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Δεδομένα που χρησιμοποιούνται βάσει συγκατάθεσης διατηρούνται έως την ανάκληση της συγκατάθεσης ή για όσο απαιτείται για τον αντίστοιχο σκοπό, εκτός εάν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση διατήρησής τους.

13. ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αλλοίωση ή παράνομη χρήση.

Παρότι καταβάλλεται κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των πληροφοριών, καμία μέθοδος ηλεκτρονικής μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν μπορεί να θεωρηθεί απολύτως απαλλαγμένη από κινδύνους.

14. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Σύμφωνα με τον GDPR και υπό τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα

• Διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων

• Διαγραφής δεδομένων

• Περιορισμού της επεξεργασίας

• Εναντίωσης στην επεξεργασία

• Φορητότητας των δεδομένων

• Ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποιαδήποτε στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [EMAIL].

Ενδέχεται να χρειαστεί να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες για την επιβεβαίωση της ταυτότητάς σας πριν από την ικανοποίηση σχετικού αιτήματος.

15. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή.

Στην Ελλάδα, αρμόδια εποπτική αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

16. ΑΝΗΛΙΚΟΙ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αποσκοπεί στη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων κατά παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας.

Εάν διαπιστωθεί ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, όπου αυτή απαιτείται, θα ληφθούν τα κατάλληλα μέτρα.

17. ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΤΡΙΤΕΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενο ιστοσελίδων που λειτουργούν από τρίτους. Συνιστούμε στους χρήστες να διαβάζουν τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου.

18. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να ενημερώνεται ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας, των υπηρεσιών ή του τρόπου λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα ιστοσελίδα.